1. Unde livrăm

Livrarea la adresa ta din România se confirmă înainte de acceptarea comenzii, în funcție de produs, dimensiuni și condițiile de transport. O destinație externă necesită o ofertă distinctă; nu este inclusă implicit.

2. Costul și metoda de transport

Costul aplicabil și metoda de livrare se comunică înainte de o comandă cu obligație de plată, în finalizarea comenzii ori într-o ofertă scrisă acceptată. Dacă dimensiunile, zona sau serviciile cerute necesită calcul individual, stabilim totalul înainte de acceptare. Nu adăugăm după acceptare costuri de transport neconvenite.

Curierul și eventualele opțiuni de transport gratuit sau servicii speciale se precizează în condițiile comenzii. Solicită oferta exactă pentru produsul tău înainte de cumpărare.

3. Termen de execuție și termen de livrare

Un produs executat pe dimensiuni poate necesita producție înainte de expediere. Pentru fiecare comandă comunicăm înainte de acceptare termenul sau intervalul de execuție și data ori intervalul de livrare asumat. Eventualele condiții de pornire a execuției, inclusiv confirmarea configurației sau un avans convenit, trebuie precizate în aceeași etapă.

Durata poate diferi între produse și configurații. Dacă părțile nu au convenit alt moment, se aplică termenul legal de livrare prevăzut de OUG 34/2014. O întârziere se comunică; drepturile legale la executare, termen suplimentar și încetare, după caz, rămân aplicabile.

4. Primirea comenzii

Verifică adresa și telefonul introduse. La primire, urmărește numărul coletelor și starea ambalajului. Dacă există deteriorări, fotografiile și mențiunile pe documentul curierului ajută la clarificare; lipsa unui proces-verbal sau a unei notificări în 24 de ore nu anulează automat drepturile legale.

Riscul pierderii sau deteriorării trece, de regulă, la tine când tu sau persoana desemnată intră în posesia fizică a bunurilor, cu excepțiile legale privind transportatorul ales independent de consumator.

5. Măsurători, ridicare și montaj

Măsurătorile la domiciliu, ridicarea personală, montajul și alte servicii se includ numai dacă sunt oferite și convenite expres, cu cost și programare cunoscute înainte. Livrarea unui produs nu include implicit montajul.

Pentru coordonare ne poți scrie la office@jaluzele-sighisoara.ro sau suna la 0740 925 050. Pentru probleme la produs consultă Garanții și reclamații, iar pentru renunțarea la o achiziție eligibilă, Retur și retragere.